Điều Khoản Giao Dịch Chung

Khi truy cập và sử dụng website của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT MINH ĐỨC – thương hiệu Minh Đức, khách hàng đồng ý với các điều khoản giao dịch dưới đây.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

Khách hàng mua các sản phẩm vỉ thoát nước, vỉ nhựa trồng cây và vật tư cảnh quan có sẵn
Khách hàng đặt sản xuất hoặc thi công theo yêu cầu
Tất cả giao dịch thực hiện qua website, điện thoại, Zalo hoặc trực tiếp tại công ty

2. Quy Trình Giao Dịch

Quy trình mua hàng tại Minh Đức bao gồm:

Khách hàng gửi yêu cầu hoặc lựa chọn sản phẩm
Nhân viên tư vấn và báo giá chi tiết
Hai bên xác nhận đơn hàng
Tiến hành sản xuất hoặc chuẩn bị hàng hóa
Giao hàng và thanh toán theo thỏa thuận

3. Giá Sản Phẩm

Giá sản phẩm có thể thay đổi theo thời điểm và thị trường nguyên vật liệu
Đối với sản phẩm sản xuất hoặc thi công theo yêu cầu, giá sẽ được báo riêng tùy số lượng và quy cách
Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển nếu không có thông báo cụ thể

4. Thanh Toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán tiền mặt
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán theo thỏa thuận đối với từng đơn hàng hoặc công trình cụ thể

5. Trách Nhiệm Của Hai Bên

Khách hàng

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng
Thanh toán đúng thời gian đã thỏa thuận

Minh Đức

Cung cấp đúng sản phẩm và số lượng đã xác nhận
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng
Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách của công ty

6. Đổi Trả Và Khiếu Nại

Minh Đức hỗ trợ xử lý đối với sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc sai thông tin từ phía nhà sản xuất
Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm sản xuất hoặc gia công theo yêu cầu riêng của khách hàng, trừ trường hợp lỗi từ phía công ty
Khiếu nại liên quan đến sản phẩm cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng